更新日期： 2026年7月2日
生效日期： 2026年7月2日
欢迎您使用 小竹AI学·英语 APP！
特别提示：
在使用 小竹AI学·英语（以下简称“本App”或“我们”）提供的各项服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本《小竹AI学·英语 用户协议》（以下简称“本协议”）各条款内容，特别是以粗体或下划线标注的条款，包括但不限于免除或者限制我们责任的条款、对您权利进行限制的条款、以及约定争议解决方式和法律适用的条款。
如您不同意本协议的任何内容，您可以立即停止使用本App提供的服务。您通过网络页面点击“同意”按钮、完成注册程序或以任何方式（包括但不限于下载、安装、启动、浏览）实际使用本App服务的行为，即视为您已充分阅读、理解并完全同意本协议的全部内容，本协议即在您与我们之间产生法律效力。
如您是未成年人，请在您的法定监护人（以下简称“监护人”）的陪同和指导下阅读本协议，并确保您的监护人已同意您使用本App的服务。
1.1 本协议是您与武汉竹创未来科技有限公司（以下简称“运营方”）之间关于您使用 小竹AI学·英语 App（包括但不限于iOS、Android等版本）及相关服务所订立的法律协议。
1.2 您确认，在您开始注册或使用本服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果，且我们有权在知晓或怀疑此情况时终止向您提供服务。
1.3 本协议内容包括协议正文及所有 小竹AI学·英语 已经发布的或将来可能发布的各类规则、通知、公告等（以下统称“规则”）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
2.1 您在使用本服务时可能需要注册一个 小竹AI学·英语 账号。您应提供真实、准确、完整、合法的注册资料，并及时更新。如果因注册信息不真实或更新不及时而引发的相关问题，运营方不承担任何责任。
2.2 小竹AI学·英语 账号的所有权归运营方所有，用户完成注册手续后，仅获得账号的有限使用权。该用户账号和密码由用户负责妥善保管，用户应当对以其账号进行的所有活动和事件负法律责任。
2.3 您的 小竹AI学·英语 账号仅限您本人使用，未经运营方书面同意，禁止以任何形式（包括但不限于赠与、出借、出租、转让、售卖或分享）将账号提供给他人使用。否则，运营方有权立即暂停、终止向该账号提供服务，且您应承担由此产生的一切责任。
2.4 如您发现账号存在安全风险（如未经授权的使用、密码泄露等），请立即通知运营方。非因运营方法定过错导致您账号的任何遗失、泄露、被盗等造成的损失，您应自行承担。
2.5 您有权申请注销账号。关于账号注销的具体流程和条件，请参见本App内的相关指引或联系运营方的客服。注销账号后，该账号下的所有信息、数据及权益将被清空且无法恢复。
3.1 本App服务的具体内容由运营方根据实际情况提供，主要包括但不限于：
（1）AI 助手：提供智能问答与互动。
（2）AI 语音通话：与AI进行模拟真人语音对话。
（3）AI 学单词：通过AI语音通话等方式学习和记忆单词。
（4）故事闯关（AI 场景对话）：基于经典文学故事情节，与故事中的角色进行对话，以闯关的方式完成对话练习。
运营方有权根据运营需要，随时对服务内容进行变更、升级、中断或终止。
3.2 【AI服务特别须知】您充分理解并同意：
（1）非真人服务：与您进行智能问答、语音通话、故事闯关、单词学习等互动的对象均为人工智能模型，并非真实的人类。
（2）内容局限性：本App提供的AI服务（包括AI助手、语音对话、单词学习等）均基于大语言模型和算法生成。运营方尽力确保AI生成内容的准确性、时效性和实用性，但AI的输出可能存在错误、偏差、遗漏或不适当的内容。
（3）非专业建议：AI生成的任何内容（包括对话中的信息、单词释义等）仅供您作为英语学习的参考，不构成任何专业、医疗、法律、金融或决策建议。 您不应依赖AI的输出作为作出重大决策的唯一依据。若您根据AI输出内容作出的任何判断或操作行为，所带来的后果和责任均由您自行承担。
（4）服务改进：为不断提升服务质量和学习效果，您同意运营方在遵守相关法律法规的前提下，对您在使用服务过程中产生的数据（如语音录音、对话记录等）进行脱敏和匿名的分析和使用，以用于算法的训练和优化。具体的数据处理规则详见《小竹AI学·英语 隐私政策》。
（5）内容标识：依据法律法规要求，运营方将在AI生成的内容中添加必要的水印或标识。您不得采用技术手段删除、篡改或隐匿相关标识。
3.3 本App的部分服务可能是收费服务。对于收费服务，运营方会在您使用前给予明确提示。只有当您根据提示确认并支付相关费用后，才能使用该收费服务。收费服务通过 Apple 提供的应用内购买（In-App Purchase）完成支付，费用将通过您的 Apple 账户结算。如您未支付费用，运营方将有权不向您提供该服务。
3.4 对于连续包月/包年等自动续费服务，Apple 将在当前订阅周期到期前24小时自动扣款续期。您可以随时在设备的“设置”-“Apple 账户”-“订阅”中管理或取消订阅，取消将在当前计费周期结束后生效。通过 Apple 应用内购买完成的交易，退款申请及处理均依照 Apple 的相关政策执行。
4.1 您在使用本服务时必须遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本服务从事任何违法或不正当的活动，包括但不限于：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.2 您不得利用本服务从事以下活动：
（1）对本App进行反向工程、反向汇编、反向编译，或以其他方式试图发现本App的源代码；
（2）对本App运行过程中的数据进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品；
（3）利用本服务进行任何可能对互联网正常运转造成不利影响的行为；
（4）恶意注册账号、利用AI服务生成违规内容、或进行任何破坏服务公平性或秩序的行为；
（5）其他侵犯运营方或第三方合法权益、干扰本App正常运营的行为。
4.3 如果运营方发现或收到他人举报您违反本协议约定，运营方有权独立判断并采取措施，包括但不限于：删除相关内容、暂停或终止您使用本服务的部分或全部功能、注销账号，且无需承担任何责任。由此产生的全部法律责任由您自行承担。
5.1 本App（包括但不限于软件、技术、程序、文字、图像、图标、音频、视频、界面设计、版面框架）的所有知识产权（包括商标权、专利权、著作权等）均归运营方或相关权利人合法拥有。
5.2 您在使用本服务过程中上传、发布或产生的内容（例如您在AI对话中输入的文本、语音录音等），其知识产权归您或原始权利人所有。
5.3 为了本App服务的正常运营，您在此授予运营方一项全球范围内、免费的、非独家的、可再许可的权利（许可），在提供服务所必需的范围内使用、复制、存储、处理、改编、传播您的上述内容。特别地，为了改进服务质量、优化算法模型（包括AI训练），您同意运营方可以在对您的上述内容进行去标识化或匿名化处理（即无法识别特定个人且不能复原）的前提下，对处理后的数据进行分析和使用。 运营方承诺将严格遵守法律法规及《小竹AI学·英语 隐私政策》，尽最大努力保护您的数据安全和隐私。
6.1 运营方高度重视您的个人信息保护。运营方将会按照本协议及《小竹AI学·英语 隐私政策》的规定收集、使用、存储和保护您的个人信息。《小竹AI学·英语 隐私政策》是本协议的重要组成部分，请您务必仔细阅读。
7.1 您理解并同意，本服务是按“现状”和“可用”状态提供的。运营方不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于服务的适销性、特定用途适用性、准确性、完整性或不侵权。
7.2 运营方不保证服务一定能满足您的所有要求，不保证服务不会中断，不保证AI生成内容的绝对准确、安全、可靠或及时。
7.3 鉴于网络服务的特殊性，您同意运营方有权在以下情况下（包括但不限于）不经事先通知，随时变更、中断或终止部分或全部服务，而无需对您或任何第三方承担责任：
（1）定期或不定期的检修、维护、升级；
（2）因台风、地震、洪水、雷电、恐怖袭击等不可抗力原因；
（3）您的电脑软硬件、通信线路、供电线路出现故障；
（4）因病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。
7.4 对于您因使用、依赖AI服务的输出内容而作出的任何行为或导致的任何损失（无论是直接的、间接的、偶然的或惩罚性的），运营方不承担任何法律责任。
8.1 运营方非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满18周岁的未成年人，在使用本服务前，应事先取得您的监护人的书面同意，并在监护人的指导下使用本服务。
8.2 监护人应加强对未成年人使用网络的监护和引导。本App的AI服务可能生成不完全适合未成年人的内容，监护人应对此予以关注。
9.1 运营方有权根据业务发展、法律法规变化等情况，随时对本协议进行修改。修改后的协议将在本App或官方网站的适当位置公布。
9.2 您应及时查看最新的协议内容。如您不同意修改后的协议，您应立即停止使用本服务。如您在协议修改后继续使用本服务，即视为您已接受修改后的协议。
9.3 您同意，运营方有权基于单方判断，在您违反本协议或相关法律法规的情况下，不经通知即中断或终止向您提供部分或全部服务，并可删除您的账号及相关信息。
10.1 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
10.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向武汉竹创未来科技有限公司所在地的人民法院提起诉讼。
11.1 本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并具有约束力。
11.2 运营方未行使或执行本协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权利之放弃。
11.3 本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。
11.4 如果您对本协议或本服务有任何疑问、意见或建议，欢迎通过以下方式与运营方联系：
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